अपवर्क और फ्रीलांसर प्लेटफार्म में अंतर (2023 with table) | 18 Difference Between Upwork and Freelancer

तुलना का आधार
Basis of Comparison

अपवर्क
Upwork

फ्रीलांसर
Freelancer

यूजर बेस और पहुंच
(User Base and Reach)

अपवर्क के पास एक बड़ा यूजर बेस है, जिसमें 18 मिलियन से अधिक रजिस्टर्ड फ्रीलांसर और 5 मिलियन ग्राहक हैं

जबकि फ्रीलांसर के पास लगभग 32 मिलियन रजिस्टर्ड फ्रीलांसर और 15 मिलियन एम्प्लायर हैं। यूजर बेस में यह अंतर प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म पर फ्रीलांसरों और नौकरी के अवसरों की उपलब्धता और विविधता को प्रभावित कर सकता है।

शुल्क संरचना
(Fee Structure)

अपवर्क एक स्तरीय सदस्यता प्रणाली (tiered membership system) पर काम करता है, जहां फ्रीलांसर परसेंटेज-बेस्ड सर्विस फीस का भुगतान करते हैं और ग्राहक प्रोज़ेक्ट मूल्य के आधार पर स्लाइडिंग शुल्क का भुगतान करते हैं।

दूसरी ओर, फ्रीलांसर प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए फ्रीलांसरों से 10% शुल्क लेता है, जबकि ग्राहकों के पास कम शुल्क के साथ मुफ्त या भुगतान सदस्यता का विकल्प होता है।

प्रोजेक्ट प्रकार और स्कोप (Project Types and Scope)

अपवर्क प्रोजेक्ट प्रकारों की एक विस्तृत श्रृंखला को पूरा करता है, जिसमें शोर्ट टर्म गिग्स से लेकर लॉन्ग टर्म कॉन्ट्रैक्ट्स तक, वेब डेवलपमेंट, डिजाइन, राइटिंग और मार्केटिंग जैसे विविध क्षेत्रों को शामिल किया गया है।

फ्रीलांसर ग्राफिक डिजाइन, डेटा एंट्री और छोटे कोडिंग प्रोजेक्ट जैसे छोटे, त्वरित बदलाव वाले कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।

गुणवत्ता नियंत्रण
(Quality Control)

अपवर्क में अधिक हार्ड फ्रीलांसर स्क्रीनिंग और अप्रूवल प्रोसेस है, जो प्लेटफार्म पर प्रतिभा के हायर स्टैंडर्ड्स को सुनिश्चित करती है।

फ्रीलांसर के पास कम कठोर अप्रूवल प्रोसेस होती है, जिससे फ्रीलांसरों के लिए इसमें शामिल होना आसान हो जाता है, लेकिन इसके परिणामस्वरूप उपलब्ध प्रतिभाओं के बीच स्किल लेवेल्स की एक विस्तृत श्रृंखला होती है।

कार्य की निगरानी
(Work Monitoring)

 पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए अपवर्क कार्य की निगरानी के लिए उपकरण प्रदान करता है, जैसे टाइम ट्रैकिंग, स्क्रीनशॉट मॉनिटरिंग और कार्य डायरी।

फ्रीलांसर ग्राहकों और फ्रीलांसरों के बीच विश्वास और संचार पर अधिक निर्भर होकर, अंतर्निहित कार्य मोनिटरिंग टूल प्रदान नहीं करता है।

भुगतान सुरक्षा
(Payment Protection)

अपवर्क अपने एस्क्रो सिस्टम के माध्यम से एक मजबूत भुगतान सुरक्षा प्रणाली प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि फ्रीलांसरों को पूर्ण कार्य के लिए भुगतान की गारंटी दी जाती है।

फ्रीलांसर एक एस्क्रो प्रणाली भी प्रदान करता है, लेकिन अपवर्क की तुलना में विवादों को हल होने में अधिक समय लग सकता है।

सपोर्ट और ग्राहक सेवा (Support and Customer Service)

अपवर्क ईमेल, चैट और फोन सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से समर्पित डेडिकेटेड कस्टमर सपोर्ट प्रदान करता है, जिससे आपके प्रश्नों पर त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित होती है।

फ्रीलांसर भी ग्राहक सहायता प्रदान करता है लेकिन उनके टिकट-आधारित सिस्टम के माध्यम से प्रतिक्रिया समय थोड़ा अधिक हो सकता है।

यूजर इंटरफ़ेस और प्लेटफ़ॉर्म अनुभव
(User Interface and Platform Experience)

अपवर्क एक सहज यूजर इंटरफ़ेस है, जो एक सहज ब्राउज़िंग और प्रोजेक्ट प्रबंधन अनुभव प्रदान करता है।

फ्रीलांसर के यूजर इंटरफ़ेस में सुधार हुआ है लेकिन अपवर्क की तुलना में अभी भी कमतर महसूस हो सकता है, जिसके लिए नेविगेट करने के लिए कुछ आपको प्लेटफार्म को एक्स्प्लोर करने की आवश्यकता होगी।

पोर्टफोलियो और समीक्षाएं (Portfolio and Reviews)

अपवर्क फ्रीलांसरों को पोर्टफोलियो के माध्यम से अपना काम प्रदर्शित करने की अनुमति देता है, और ग्राहक अपने अनुभव के आधार फ्रीलांसरो पर रिव्यु और रेटिंग दे सकते हैं।

फ्रीलांसर समान सुविधाएं प्रदान करता है लेकिन पोर्टफोलियो और समीक्षाओं को अपवर्क की तरह प्रमुखता से प्राथमिकता नहीं देता है।

अतिरिक्त सेवाएँ और अपग्रेड (Additional Services and Upgrades)

अपवर्क, अपवर्क प्रो और अपवर्क एंटरप्राइज जैसी अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करता है, जो उन्नत सुविधाओं और डेडिकेटेड सपोर्ट के साथ बड़े बिज़नेसेस को सेवा प्रदान करता है।

फ्रीलांसर प्रेफेर्रेड फ्रीलांसर प्रोग्राम (Preferred Freelancer Program) जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करता है लेकिन अपवर्क की तुलना में इसमें अपग्रेड की अधिक सीमित सीमा होती है।

वर्करूम कम्युनिकेशन (Workroom Communication)

अपवर्क प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए एक समर्पित वर्करूम प्रदान करता है, जो रियल टाइम चैट, वीडियो कॉल और फ़ाइल-शेयरिंग क्षमताओं से सुसज्जित है। यह ग्राहकों और फ्रीलांसरों के बीच निर्बाध सहयोग (seamless collaboration) और संचार की सुविधा प्रदान करता है।

फ्रीलांसर भी कम्युनिकेशन के लिए एक वर्करूम प्रदान करता है, लेकिन इसके सहयोग उपकरण अपवर्क की तुलना में कम उन्नत होते हैं।

स्किल्स और स्पेशलाइजेशन (Skill and Specialization)

अपवर्क विभिन्न उद्योगों और क्षेत्रों में विशिष्ट कौशल और अनुभव वाले फ्रीलांसरों की एक विविध श्रृंखला को आकर्षित करता है। इससे ग्राहकों के लिए उनकी विशिष्ट प्रोज़ेक्ट आवश्यकताओं के लिए अत्यधिक विशिष्ट पेशेवरों को ढूंढना आसान हो जाता है।

फ्रीलांसर के पास फ्रीलांसरों का एक बड़ा पूल होने के बावजूद, व्यापक स्किल सेट वाले सामान्य विशेषज्ञों या फ्रीलांसरों की संख्या एकाग्रता अधिक हो सकती है।

प्लेटफ़ॉर्म प्रतिष्ठा
(Platform Reputation)

अपवर्क को अक्सर अधिक स्थापित और प्रतिष्ठित प्लेटफ़ॉर्म के रूप में देखा जाता है, जो बड़ी संख्या में उच्च गुणवत्ता वाले फ्रीलांसरों और ग्राहकों को आकर्षित करता है।

फ्रीलांसर, लोकप्रिय होते हुए भी, अपने यूजर बेस के बीच कौशल स्तरों और अनुभव स्तरों की एक विस्तृत श्रृंखला रखने की धारणा रख सकता है।

भाषा और भौगोलिक विविधता (Language and Geographic Diversity)

अपवर्क की अधिक अंतरराष्ट्रीय पहुंच है, जो दुनिया भर से फ्रीलांसरों और ग्राहकों को आकर्षित करती है। यह भाषा विकल्प प्रदान करता है और कई मुद्राओं का समर्थन करता है।

फ्रीलांसर के पास भी एक वैश्विक यूजर बेस है, लेकिन इसकी पहुंच कुछ क्षेत्रों में अधिक केंद्रित हो सकती है।

मोबाइल ऐप अनुभव
(Mobile App Experience)

अपवर्क एक अच्छी तरह से विकसित मोबाइल ऐप प्रदान करता है जो यूजर्स को प्रोज़ेक्टओं को प्रबंधित करने, संचार करने और काम की प्रगति को ट्रैक करने की अनुमति देता है।

फ्रीलांसर एक मोबाइल ऐप भी प्रदान करता है, लेकिन इसकी कार्यक्षमता और यूजर अनुभव अपवर्क के ऐप की तुलना में भिन्न हो सकते हैं।

नौकरी मिलान एल्गोरिदम (Job Matching Algorithms)

अपवर्क एक परिष्कृत जॉब मैचिंग एल्गोरिदम का उपयोग करता है जो फ्रीलांसरों को उनके स्किल्स और प्राथमिकताओं के आधार पर प्रासंगिक प्रोजेक्ट्स का सुझाव देता है।

फ्रीलांसर भी नौकरी की सिफारिशें प्रदान करता है, लेकिन इसके मैचिंग एल्गोरिदम की प्रभावशीलता और सटीकता भिन्न हो सकती है।

कम्युनिटी और नेटवर्किंग के अवसर
(Community and Networking Opportunities)

अपवर्क एक कम्युनिटी प्लेटफार्म और नेटवर्किंग कार्यक्रम प्रदान करता है जो फ्रीलांसरों को एक-दूसरे से जुड़ने, सीखने और सहयोग करने की अनुमति देता है।

फ्रीलांसर सामुदायिक सुविधाएँ भी प्रदान करता है, लेकिन कम्युनिटी बिल्डिंग पर जोर अपवर्क पर अधिक होता है।

सर्टिफिकेशन और टेस्ट्स (Certifications and Tests)

अपवर्क फ्रीलांसरों को विशिष्ट क्षेत्रों में अपनी विशेषज्ञता दिखाने के लिए कौशल परीक्षण देने और प्रमाणपत्र अर्जित करने का विकल्प प्रदान करता है।

फ्रीलांसर के पास अंतर्निहित प्रमाणन प्रणाली नहीं है, वह पोर्टफ़ोलियो, समीक्षाओं और रेटिंग पर अधिक निर्भर रहता है।