अपवर्क एक ऑनलाइन फ्रीलांसिंग प्लेटफॉर्म है जो बिज़नेसेस और व्यक्तियों को दुनिया भर के फ्रीलांसरों के विशाल नेटवर्क से जोड़ता है।
फ्रीलांसर एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो बिज़नेसेस और व्यक्तियों को विभिन्न क्षेत्रों के फ्रीलांसरों से जोड़ता है। यह एक मार्किट के रूप में कार्य करता है जहां ग्राहक नौकरी लिस्टिंग या प्रोजेक्ट पोस्ट कर सकते हैं
अपवर्क के पास एक बड़ा यूजर बेस है, जिसमें 18 मिलियन से अधिक रजिस्टर्ड फ्रीलांसर और 5 मिलियन ग्राहक हैं जबकि फ्रीलांसर के पास लगभग 32 मिलियन रजिस्टर्ड फ्रीलांसर और 15 मिलियन एम्प्लायर हैं।
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अपवर्क एक स्तरीय सदस्यता प्रणाली (tiered membership system) पर काम करता है, जहां फ्रीलांसर परसेंटेज-बेस्ड सर्विस फीस का भुगतान करते हैं दूसरी ओर, फ्रीलांसर प्रत्येक प्रोजेक्ट के लिए फ्रीलांसरों से 10% शुल्क लेता है
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अपवर्क प्रोजेक्ट में शोर्ट टर्म गिग्स से लेकर लॉन्ग टर्म कॉन्ट्रैक्ट्स तक, वेब डेवलपमेंट, डिजाइन, राइटिंग और मार्केटिंग जैसे विविध क्षेत्रों को शामिल किया गया है। फ्रीलांसर ग्राफिक डिजाइन, डेटा एंट्री और छोटे कोडिंग प्रोजेक्ट जैसे छोटे, त्वरित बदलाव वाले कार्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
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अपवर्क में अधिक हार्ड फ्रीलांसर स्क्रीनिंग और अप्रूवल प्रोसेस है, फ्रीलांसर के पास कम कठोर अप्रूवल प्रोसेस होती है, जिससे फ्रीलांसरों के लिए इसमें शामिल होना आसान हो जाता है
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कार्य की निगरानी के लिए अपवर्क टाइम ट्रैकिंग, स्क्रीनशॉट मॉनिटरिंग और कार्य डायरी टूल उपयोग करता है कार्य की निगरानी के लिए फ्रीलांसर प्लेटफार्म कोई टूल उपयोग नही करता है
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अपवर्क ईमेल, चैट और फोन सहित विभिन्न चैनलों के माध्यम से समर्पित डेडिकेटेड कस्टमर सपोर्ट प्रदान करता है फ्रीलांसर टिकट-आधारित सिस्टम के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है
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अपवर्क, अपवर्क प्रो और अपवर्क एंटरप्राइज जैसी अतिरिक्त सेवाएँ प्रदान करता है फ्रीलांसर प्रेफेर्रेड फ्रीलांसर प्रोग्राम (Preferred Freelancer Program) जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करता है
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